SMS هي اختصار لجملة خدمة الرسائل النصية القصيرة وهي مرادفة لمفهوم الرسالة النصية والنص و TXT، إلى آخره من المصطلحات. الرسالة النصية هي رسالة قصيرة يمكن إرسالها من وإلى الهاتف المحمول.
جميع الهواتف التي تم شراءها في السنوات العشر الأخيرة تمتاز بقدرتها على استقبال وإرسال الرسائل النصية.
تعتبر الرسائل النصية وسيلة اتصال تمتاز بالاختصار والفعالية وقلة التكاليف. كما أن معظم الناس يحملون هواتفهم النقالة في كل وقت وأينما ذهبوا لذا وخلافاً للبريد الإلكتروني تستطيع الرسالة النصية الوصول إلى الناس عندما يكونون بعيدين عن مكاتبهم.
لا. بما أن المراسلة النصية هي عبارة عن تقنية تعتمد أسلوب الحفظ وإعادة التوجيه وتستند إلى الناقلين وشبكاتهم لذا من المستحيل ضمان استلام الرسائل النصية.
لمعرفة تفاصيل الأسعار الكاملة زوروا صفحتنا الخاصة بالأسعار. بينما لا نفرض أي تكاليف على الرسائل المستلمة.
تواصل لا يفرض أي رسوم على زبائنه أو يطالبهم بتوقيع أي عقود. عندما تقومون بفتح حساب تواصل سوف يتم ضبطها وفق خطة ادفع عند الحاجة. عند استنفاذ الأرصدة في حسابكم سوف يصبح بإمكانكم شراء أرصدة لدفع تكاليف الرسائل التي ترغبون بإرسالها. بالإضافة إلى خطة ادفع عند الحاجة الخاصة بنا فنحن نقدم خطط شهرية تشمل خصومات على الرسائل والكلمات الدلالية.
لا تنتهي صلاحية الأرصدة المشتراه. أما إذا كنتم تستخدمون خطة شهرية فسوف يتم إعادة ضبط الرصيد عند انتهاء فترة تحرير الفاتورة.
لا. لا نطالب زبائننا بأي تكاليف عن الرسائل المستلمة.
نعم. هذه هي بالضبط وظيفة حسابكم على تواصل. نحن نتيح لكم إمكانية تصنيف ارقام المشتركين الخاصة بكم في قوائم لكي تتمكنوا من إرسال رسائل جماعية أو بالجملة بنقرة زر واحدة.
نعم. سوف يتم تسليم الردود إلى صندوق الوارد في حسابكم على تواصل طالما تم تسليم الرد خلال 12 ساعة من النص الأصلي.
نعم. بدلاً من اختيار مجموعة من جهات الاتصال يمكنكم إدخال رقم هاتف واحد عند تكوين رسالتكم
عندما تقومون بتسجيل الدخول إلى حسابكم في تواصل كل ما عليكم فعله هو النقر على الرابط الذي يحمل عنوان "اشتري رصيدا". سوف يتم تحويلكم إلى الصفحة، وسوف يتم مطالبتكم بتعبئة نموذج قصير. بعد ذلك يتم معالجة دفعتكم ثم إضافة الأرصدة إلى حسابكم.
تقتصر الرسائل النصية القصيرة على 160 حرف للغة الانجليزية و 70 للغة العربية وتشتمل على الأرقام والمساحات والرموز وعلامات الترقيم.
في العادة يتم تسليم الرسائل النصية إلى الهواتف المحمولة خلال عدة ثواني وقد تصل إلى بعض الدقائق. ولكن خلال ساعات الذروة قد يكون هناك تأخير بسيط. نرجو الانتباه إلى أن التأخير الإضافي قد يحدث في حال كان هاتف المستلم مغلق أو خارج نطاق التغطية. عندما يحدث هذا سوف يحاول الناقل إيصال رسالتكم خلال 72 ساعة كأقصى حد.
نعم. كل مرة يقوم فيها نظامنا بإرسال رسالة نصية بالنيابة عنكم سوف تكلفكم العملية رسالة واحدة، بالضبط كما تكلفنا عملية تمرير رسائلكم عبر وسيط المراسلة الخاص بنا.
الكلمة الدلالية هي مصطلح فريد( مكون من حروف او أرقام) يمكن للأشخاص استخدامه للتواصل معك من خلال رقم قصير.
تمعنوا في السيناريو التالي، تقومون بشراء كلمة دلالية منا (مثل صور او ون123) والتي سوف يتم ضبطها على رقمنا القصير المشترك 37979 لجوال او 7981 لوطنية . بعد ذلك يصبح بإمكان أصدقائكم ارسال رسالة تحتوي على الكلمة الدلالية "صور" الى الرقم 37979 لتنضم بشكل اتوماتيكي الى القائمة التسويقية الخاصة بك.
طالما كانت الكلمة الدلالية التي تريدونها متوافرة يمكنكم تسجيلها عبر لوحة حسابكم. يمكنكم استخدام أي تركيبة من الأرقام والحروف.
إذا كنتم تنفذون عدة حملات تستهدف مجموعات مختلفة من الأشخاص قد يلزمكم استخدام عدة كلمات دلالية لتصنيف هذه المجموعات أو ربما قد تحتاجون لتصنيف أداء الإعلانات المختلفة.إذا كنتم تنفذون أنواع مختلفة من الحملات مثل حملات تسجيل الدخول أو المسابقات أو الانتخاب. يمكنكم ايضا استخداك كلمة دلالية اخرى لعمل تصويت او استطلاعات.
عندما تقومون بإنشاء حساب تواصل نقوم بتخزين بياناتكم على خادم قاعدة البيانات الآمنة. لن يسمح لأي شخص بالوصول إلى بياناتكم (معلوماتكم الشخصية و قوائم المشتركين الخاصة بكم). أما إذا أردتم مشاركة بياناتكم الموجودة في حسابكم مع شخص آخر لكم الخيار في تزويدهم بمعلومات الدخول الخاصة بكم. يتم تامين خادم قاعدة البيانات الخاصة بنا في مركز بيانات تم تأمينه بواسطة أنظمة وصول متعددة النطاق وأبواب ثقيلة ومضادة للحرائق. كما أن مركز البيانات مزود بكاميرات مراقبة تعرض فيديوهات مباشرة على مدار 24 ساعة خلال أيام الأسبوع طوال السنة، بالإضافة إلى أنظمة إطفاء الحرائق متعددة المستويات ومستقلة. مركز البيانات مزود بطاقم عامل على مدار 24 ساعة خلال أيام الأسبوع طوال السنة.
أنتم تمتلكون بياناتكم. لن نقوم أبداً بالتواصل مع قوائم المشتركين الموجودة على قوائمكم، ولن نقوم بعمل أي شيء فيما يخص بياناتكم دون موافقة منكم.
قوموا بالتسجيل الآن وسوف تتمكنون من إرسال الرسائل النصية خلال خمسة دقائق. سوف نزودكم برصيد يحتوي على 15 رسالة (والذي يعني 15 رسائل نصية) لتجربة تواصل. لا يوجد رسوم أولية، ولستم مطالبون بتقديم بطاقة رصيد حتى تقرروا شراء الأرصدة.
لا. تم تصميم تواصل لكي يكون بسيط. إن نظامنا حساس لدرجة سيحولكم إلى محترفين في وقت قياسي. وفي حال واجهتكم أي مشاكل يمكنكم التواصل مع الدعم الفني وسوف يساعدكم فريقنا المتعاون.
عندما تقومون بإنشاء حسابكم على تواصل سوف يطلب منكم اختيار اسم مستخدم والذي سيشكل هويتكم على الموقع وإذا رغبتم سوف يتم عرضه محل اسم المرسل عند تسليم رسائلكم إلى مشتركيكم. عليكم استخدام اسم المستخدم إلى جانب كلمة المرور (التي ستقومون بضبطها) لتسجيل الدخول إلى الموقع.
لا. لن نقوم أبداً بإرسال الرسائل بما في ذلك الإعلانات إلى جهات الاتصال الخاصة بكم.
سوف يتم حفظ قائمة المشتركين الخاصة بكم في سرية تامة. نحن لا نقوم بمشاركة أو تأجير أو بيع قوائم المشتركين التابعة لزبائننا لأي طرف ثالث. حيث أن البيانات بما في ذلك قوائم المشتركين التي تقومون بإدخالها إلى حسابكم هي ملك لكم وحدكم فقط.
نحن نطالب بهذه المعلومة لأسباب أمنية، حيث انه من الضروري لنا التأكد من هويتكم الحقيقية وأن الرقم الذي قمتم بتزويدنا به هو في الحقيقة رقمكم الشخصي.
لا، لأن نظامنا سوق يقوم بتحديد مزودي جهات الاتصال الخاصة بكم بشكل آلي. كل ما تحتاجونه هو إضافة جهات الاتصال إلى القائمة عن طريق إدخالها يدوياً أو رفع قائمة.
نعم. نحن نزود زبائننا بأداة تمكنهم من وضعها على موقعهم أو صفحة الفيسبوك الخاصة بهم أو نماذج البريد الإلكتروني.
يمكنكم رفع جهات الاتصال الخاصة بكم بالصيغ التالية: ملف CSV، ملف نصي.